MIMIKA ( Jurnal Timika ) – Sehubungan dengan akan dilakukannya proses perbaikan tahap berikutnya (permanent recovery) pada kabel Laut Sorong-Merauke oleh PT. Telkom Indonesia (Persero) Tbk maka akan terjadi penurunan kualitas jaringan sementara pada empat hari berbeda.
“Penurunan kualitas layanan akan terjadi pada Selasa, 9 September 2025 sampai Rabu, 10 September 2025, kemudian Jum’at, 12 September 2025 hingga Minggu, 14 September 2025,” ujar General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Maluku dan Papua, Yasrinaldi dalam rilisnya Senin (8/9/2025).
Dikatakan, Penurunan kualitas layanan Internet 4G Telkomsel dan IndiHome akan terjadi di wilayah Kabupaten Merauke, Boven Digoel dan Kaimana, karena layanan akan disesuaikan dengan kapasitas bandwidth dan kecepatan yang terbatas menggunakan akses link backup radio terestrial dan satelit.
“Sementara itu, layanan telepon dan SMS akan tetap berjalan normal. Pelanggan di wilayah tersebut juga dapat mengaktifkan bantuan komunikasi berupa kuota 1000 SMS dan Telfon 60 Menit hanya dengan Rp 1,- melalui UMB 88820# selama periode penurunan kualitas layanan,” tuturnya.
Selanjutnya, penurunan kualitas layanan IndiHome juga akan terjadi di wilayah Kabupaten Mimika, Asmat, Mappi, Nabire dan Waropen. Sementara itu, layanan Internet 4G Telkomsel, telepon dan SMS akan tetap berjalan normal.
“Selama proses perbaikan berlangsung, pelanggan yang berada di wilayah Merauke & Mimika dapat menikmati layanan internet gratis di Posko Merah Putih Telkomsel yang tersedia di beberapa titik strategis.
“Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah-wilayah terdampak. Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang tetep setia menggunakan layanan Telkomsel,” terangnya.
Ditegaskan, Telkomsel berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan akan terus memberikan pembaruan secara berkala terkait perkembangan perbaikan SKKL ini. (Red)
About the Author
